Руководители компании уже проходили тренинги по предоставлению развивающей обратной связи подчиненным. При этом наблюдения за реальной практикой показали, что обратная связь предоставляется не всегда в ясной и конструктивной манере. При взаимодействии руководителей и подчиненных не все острые вопросы поднимаются и разрешаются. Было решено провести практикум, где менеджмент компании будет иметь возможность сконцентрироваться на практических аспектах выдачи обратной связи и диалога с сотрудниками(...)
За бурным ростом представительства иностранного Банка в России последовал рост числа управленцев. Часть из них пришла из других организаций, другая часть была продвинута из сотрудников Банка. Назрели вопросы повышения качества выполнения менеджерами своих управленческих функций и выстраивания единой управленческой культуры, основанной на корпоративных ценностях Банка.
В подобных проектах важно разобраться в причинах недостаточного качества управления, так как их прояснение и отработка повышает(...)
В связи с задачей повышения качества найма сотрудников, а также внедрения международных стандартов в области проведения интервью и оценки кандидатов решено провести серию тренингов для топ и средних менеджеров. Задача тренингов: разъяснить корпоративные компетенции банка, развить навык проведения поведенченского интервью, внедрить международные стандарты группы.(...)
В компании проведен очередной опрос вовлеченности сотрудников. В прошлом, HR-отдел являлся лидером процесса по планированию и внедрению инициатив, направленных на повышение вовлеченности персонала. Руководители компании являлись непосредственными участниками процесса планирования и реализаторами инициатив. Такое распределение ответственности привело к тому, что на долю HR в итоге выпало контролировать качество и сроки выполнения инициатив, руководители вели себя пассивно, ссылаясь на то, что на(...)
Западная фармацевтическая компания.
Целевая аудитория – менеджеры по работе с ключевыми клиентами (КАМы).
Важным навыком в работе КАМов является умение проводить переговоры со статусными людьми.
Наблюдаемые трудности в работе - в ходе встречи со статусными клиентами сотрудники компании терялись, демонстрировали неуверенное поведение, не отстаивали интересы компании в переговорах.
Для разрешения подобных трудностей предложен тренинг «Уверенное поведение», задачами которого являлись:
- тренировка(...)
В результате совместной работы с руководителем направления корпоративных продаж было подготовлено обучающее мероприятие в формате бизнес-практикума. Была смоделирована ситуация, отражающая взаимодействие с крупным клиентом - холдинговой структурой. В результате взаимодействия с клиентом, корпоративные продавцы учились собирать и сопоставлять информацию, принимать решения, делать коммерческие предложения и торговаться об условиях, проводить до-продажи.(...)
С началом экономического кризиса в банке принято решение выделить группу так называемых стратегических менеджеров. Важно упрочить доверие и взаимопонимание по поводу бизнес целей и целей развития между каждым стратегическим менеджером и его непосредственным руководителем. Также важно предложить программу индивидуального развития для каждого из стратегических менеджеров. За основу программы была взята международная модель, реализуемая банковской группой в других странах. Основные элементы программы(...)
Внутренний тренер банка обратился за помощью в подготовке материалов и повышении навыков проведения тренинга по "Оценочной беседе". В процессе консультирования совместно с клиентом были выполнены следующие работы:
- адаптированы международные компетенции банка;
- созданы пособия для руководителя и для сотрудника, разъясняющие, как подготовиться и провести оценочную беседу (appraisal interview) - оба документа созданы клиентом;
- созданы материалы тренинга и руководство для тренера;
- проведен(...)
В компании сформулированы лидерские компетенции, но обучение, способствующее их использованию в управленческой практике, ранее проводилось бессистемно. Решено провести обучение, направленное на повышение управленческой компетенции руководителей всех уровней. В предложенную и реализуемую DOOR-BRIDGE комплексную программу вошла как работа с ТОП-менеджментом компании, так и цикл двухдневных тренингов для линейного и среднего менеджмента. Для оценки эффективности программы используется методика 360(...)
В российском отделении международной компании организована новая команда, занимающаяся вопросами контроля качества. Необходимо проанализировать управленческие вызовы, стоящие перед командой и конкретными руководителями, и подтянуть навыки оказания влияния и формирования проектных команд. Этим задачам был посвящен трехдневный тренинг.(...)
Подготовка и фасилитация проектных групп, коучинг ТОП-менеджеров, тренинг для руководителей среднего и высшего звена
Фасилитация проектных групп, бизнес-практикумы и тренинги для ТОП-менеджеров
Фасилитация рабочих групп, тренинги в рамках программы развития стратегических руководителей
Тренинги для ТОП-менеджеров
Планирование и проведение центров оценки и развития для корпоративных тренеров в России, Армении и Казахстане