Уверенное поведение в переговорах со статусными клиентами

Западная фармацевтическая компания.
Целевая аудитория – менеджеры по работе с ключевыми клиентами (КАМы).
Важным навыком в работе КАМов является умение проводить переговоры со статусными людьми.
Наблюдаемые трудности в работе - в ходе встречи со статусными клиентами сотрудники компании терялись, демонстрировали неуверенное поведение, не отстаивали интересы компании в переговорах.

Для разрешения подобных трудностей предложен тренинг «Уверенное поведение», задачами которого являлись:
- тренировка навыка демонстрации уверенного поведения;
- умение управлять ходом переговоров;
- умение прояснять позицию клиента;
- умение оказать влияние и противостоять неконструктивному воздействию.

Ключевые слова:  переговоры, влияние, противостояние влиянию, статусные клиенты, уверенное поведение

Данные о проекте

Сотрудники, осуществившие проект:

Детали проекта: