Команда тренеров BRIDGE имеет наибольший опыт в реализации проектов по обучению сотрудников отделов продаж и обслуживания в следующих отраслях: розничный и корпоративный банк, FMCG, фармацевтический бизнес, финансовые услуги, товары и услуги для профессионального пользования, IT, промышленное производство, автобизнес.
Здравствуйте! Меня зовут Алексей Свечинов. В BRIDGE я отвечаю за обучение корпоративных продавцов.
В этом разделе представлены наши клиенты в области обучения и развития корпоративных продавцов.
Полагаем, эти материалы будут полезны для тех, кто ищет идеи для своих проектов. Надеемся, что база знаний позволит нашим существующим и потенциальным клиентам сориентироваться, насколько опыт команды BRIDGE подходит для решения их задач.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к консультантам BRIDGE за интересующей Вас информацией по каждому конкретному проекту.
Известная медицинская лаборатория. Менеджеры по продажам занимаются продвижением услуг лаборатории медицинским учреждениям. Набран штат новых сотрудников.
Задача - провести стандартизацию подхода к продажам, передать знания опытных сотрудников, научиться занимать консультантскую/партнерскую позицию по отношению к клиенту.
Для решения этой задачи был предложен формат "бизнес-практикум", в рамках которого была смоделирована ситуация реальных продаж услуг компании.
Работа в командах и обсуждение(...)
Крупный российский фармацевтический производитель лекарственных и косметических средств.
Компания обратилась с запросом на обучение медицинских представителей. Приоритетная бизнес-задача – активная работа по привлечению новых клиентов, развитие уже имеющихся.
Наблюдения во время визитов показали, что клиент не проявляет заинтересованности в продукте. Встреча с клиентом выглядит, как монолог со стороны представителя, во время которого клиент формально выслушивает презентацию и не выражает готовности(...)
По мере развития сети отделений банка потребовалось обучить новых сотрудников принятым стандартам обслуживания, а также передать программу внутреннему тренеру банка.(...)
В связи с ребрендингом банка возникли следующие задачи:
1) Сформулировать, как ценности нового бренда должны быть отражены в опыте, который получает клиент, сталкиваясь с банком
2) Определить, какие изменения в дизайне клиентской среды, процедурах и поведении сотрудников потребуются
3) Обучить руководителей банка внедрению предстоящих изменений
4) Провести тренинг для сотрудников для того, чтобы сформировать поведение, отвечающее ценностям бренда(...)
Тренеры BRIDGE прошли сертификацию компании Microsoft с тем, чтобы в дальнейшем проводить тренинги по сертифицированным программам. Список сертифицированных курсов:
1) Навыки презентации - Presentation Power
2) Навыки переговоров - Negotiation for Results
3) Управление проектами - Project Management
4) Кооперация между группами - Cross Group Collaboration
5) Критический разговор - Crucial Conversation(...)
Тренинг был подготовлен и проведен для менеджеров по продажам, реализующих рекламное место в Newsweek и Forbes. Тренинг охватывал такие задачи, как поиск новых потенциальных клиентов, установление контакта, продажа компании, выявление критериев принятия решения, аргументация и преодоление возражений.(...)
Программа развития продавцов компании, продвигающей информационные услуги, включала:
1) Тренинг по навыкам консультативных продаж
2) Практикум по холодным звонкам(...)