По мере развития сети отделений банка потребовалось обучить новых сотрудников принятым стандартам обслуживания, а также передать программу внутреннему тренеру банка.
Ключевые слова: стандарты сервиса, передача курса, банк
Консультант(ы): | Татьяна Эрнандес | |
Тренер(-ы): | Лидия Журина |
Тип бизнеса/отрасль: | Банки и Страхование | |
Формат: | Тренинг, Передача курса | |
Задача: | Сервис | |
Аудитория: | Специалисты, Тренеры (soft-skils), Продавцы | |
Статус: | Завершен |