Нашли ошибку? Выделите мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Тренерская команда BRIDGE имеет экспертизу в создании тренинговых модулей, бизнес-практикумов и симуляций, проведении рабочих встреч и совещаний, консультировании и коучинге.
В этом году исполняется семь лет с начала работы команды BRIDGE (ранее DOOR Training&Сonsulting) на рынке тренинговых услуг.
Философия BRIDGE — предоставлять умные решения в области обучения и развития персонала, позволяющие сократить разрыв [to BRIDGE THE GAP] между существующей квалификацией персонала и знаниями и навыками, необходимыми для реализации бизнес-стратегии наших заказчиков.
Воспользуйтесь нашим опытом для:
- развития руководителей среднего звена;
- обучения линейных менеджеров и супервайзеров;
- оценки и развития корпоративных тренеров;
- передачи тренинговых программ;
- обучения корпоративных продавцов и менеджеров по работе с ключевыми клиентами;
- внедрения изменений.
Целевые аудитории
Отраслевые практики
Проекты компании BRIDGE в области оценки и развития персонала за 2004 — 2010 годы
Компания BRIDGE открыла доступ к базе знаний своих проектов. Наша задача — сделать так, чтобы те, кто ищет идеи для своих проектов в области обучения и развития персонала или желает понять, подходит ли опыт BRIDGE для целей его компании, смог воспользоваться интуитивно понятным поиском и найти то, что его интересует.
Интересные проекты
1. Управление людьми
В ходе ежегодного ассессмента региональных менеджеров крупной международной фармацевтической компании были выявлены их недостаточные знания и умения в области управления людьми. Компания объявила тендер на проведение программы, развивающей управленческие навыки своих менеджеров. Целью программы является обучение региональных менеджеров грамотному управлению медицинскими представителями для повышения результативности их работы. Реализованный нами первый этап программы состоял из 3-дневного интенсивного(...)
BRIDGE_People_Management_(ID_281).doc (73Кб)2. Школа менеджмента в Банке
Клиент - крупный европейский банк, широко представленный в России.
В задачи представленного проекта входило массовое, но краткосрочное обучение основным инструментам управления сотрудниками и навыкам развития команды, а также адаптация новых менеджеров к культуре управления в Банке. Курс проводится в виде 3-дневного интерактивного тренинга, проводимого тренерами BRIDGE, после которого участникам дается домашнее задание.
За 15 месяцев реализации программы по ней подготовлено 176 менеджеров(...)
BRIDGE_Bank_Management_School_(ID_491).pdf (277Кб)3. Академия менеджмента в Банке
Реализация данной программы потребовалась после того, как Российское представительство Банка стало активно развиваться и выходить в розничный бизнес. От возросшего числа новых линейных менеджеров требовалось эффективно управлять специалистами с учетом корпоративной культуры, при этом носителями корпоративной культуры Банка, по сути, были только члены Правления. Приходящие из-вне менеджеры приносили с собой свою культуру управления, а продвигаемые из специалистов не обладали необходимым набором менеджерских(...)
BRIDGE_Bank_Management_Academy_(ID_241).pdf (296Кб)4. Академия линейного менеджера на производстве
В российском отделении крупной международной FMCG компании за 2005-2007 годы почти в 2 раза выросла численность персонала на производстве. В 2007 году на заводе появилось новое линейное звено менеджеров - "бригадир участка", в связи с чем потребовалось перестраивать существующую систему управления.
В данном контексте руководство завода приняло решение об организации Академии линейного менеджера. Участниками Академии стали бригадиры и их непосредственные руководители – менеджеры линий. Продолжительность(...)
BRIDGE_Production_Line_Managers_Academy_(ID_295).pdf (293Кб)5. Комплексное обучение руководителей производственной компании
В компании сформулированы лидерские компетенции, но обучение, способствующее их использованию в управленческой практике, ранее проводилось бессистемно. Решено провести обучение, направленное на повышение управленческой компетенции руководителей всех уровней. В предложенную и реализуемую DOOR-BRIDGE комплексную программу вошла как работа с ТОП-менеджментом компании, так и цикл двухдневных тренингов для линейного и среднего менеджмента. Для оценки эффективности программы используется методика 360(...)
BRIDGE_Managers_Complex_Training_(ID_191).pdf (289Кб)Перейти на страницу поиска по всем проектам компании BRIDGE в области оценки и развития персонала.
Новости
Бизнес-практикум
14 Июля 2010 г.
В начале июля успешно пилотировал проект с новым форматом обучения в компании Pfizer HCP Corporation – Бизнес-практикум.
Бизнес-практикум — это формат обучения, в котором главный акцент делается на отработке навыков и обратной связи, а теория лишь повторяется и суммируется. Цель бизнес-практикума — довести конкретные навыки до уровня уверенного использования, что будет способствовать их регулярному и качественному применению в реальном рабочем процессе.
В основе практикумов лежит работа над реальными кейсами, для обучения активно используются видеосъемка и разбор.
Все участники практикума прошли в течение последних полутора лет тренинг «Управление результативностью сотрудников». По результатам центра развития, было выбрано несколько компетенций для отработки на бизнес-практикумах.
Наш июльский проект был направлен на компетенцию «Развитие подчиненных». В практикумах участвовало 4 группы по 32 человека.
По результатам работы, данный формат был единодушно принят участниками и заказчиками, как нужный и полезный.
Следующий шаг состоится осенью – менеджеры компании пройдут практикум по теме «Навыки убеждения и презентации».
Узнайте больше о Бизнес-практикуме на страницах нашего сайта.
Обучение региональных менеджеров компании
15 Июня 2010 г.
25-26 мая в Ташкенте был проведен тренинг «Переговоры с ключевыми клиентами» для региональных менеджеров Казахстана и Узбекистана компании «Sanofi-Aventis».
Тренинг был направлен на:
• исследование процессов принятия решения о закупках;
• определение ключевых игроков в организации-клиенте;
• обучение созданию и поддержанию отношений с лицами, принимающими решения и влияющими на принятие решений;
• рассмотрение способов ведения эффективных переговоров с клиентами, направленных на достижение результатов;
• изучение техник противостоянию давлению и манипулированию клиентов.
Таким образом, в тренинге были рассмотрены такие ключевые моменты работы региональных менеджеров как: особенности взаимодействия с клиентом-организацией и техника проведения деловых переговоров.
Ценности бренда в обслуживании клиентов
19 Мая 2010 г.
В рамках внутренней конференции для лучших специалистов по сервису крупной телекоммуникационной компании тренеры BRIDGE провели однодневное мероприятие «Ценности бренда в обслуживании клиентов».
Особенность этого проекта – проведение плейбэк-лаборатории* для активизации творческой активности участников.
Лабораторию проводили актеры одного из московских плейбэк-театров.
В ходе лаборатории участники познакомились с базовыми сценическими приемами плейбэка, получили опыт использования плейбэк форм для передачи чувств, идей, ценностей через поведение.
Этот уникальный опыт позволил участникам понять и сделать открытия, как можно при обслуживании клиента передавать ценности бренда Компании.
В результате всего мероприятия участниками были сформулированы идеи по совершенствованию сервиса, которые стоит воплотить в бизнес компании в этом году, совместно разработаны инновационные планы по реализации этих идей.
_______________________________
*Плейбэк - театр спонтанности.
Нашли орфографическую ошибку? Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.